Вопрос: Добрый день! Крайне возмущена хамским обращением с пациентами со стороны сотрудников регистратуры. Я записала на прием к врачу пожилого человека, звонила уточнить процедуру приема в таких случаях, необходимость личного обращения в обычную регистратуру. В ответ услышала едва ли нецензурную речь с замечаниями относительно нашей неисключительности и обязанностью, как и все, стоять в очереди за талоном в обычной регистратуре несмотря на наличие электронной записи. Стесняюсь спросить, в чем смысл в таком случае электронной записи? И когда уже, наконец, сотрудники регистратуры начнут разговаривать с пациентами как с людьми?
Ответ:

      Здравствуйте, уважаемая Елена Владимировна!

 Электронная запись или подача заявки на прием к врачу представляет собой процесс внесения реестровой записи в сервисе, содержащую сведения о резервировании временного промежутка в расписании рабочего времени врача медицинской организации для посещения с целью получения медицинской помощи. В случае успешного выполнения услуги на всех этапах система даст Вам положительный ответ,  после чего необходимо обратиться в регистратуру выбранного медицинского учреждения,  для получения  амбулаторной карты, которая должна храниться в ЛПУ.

Для разрешения конфликтной ситуации с работниками регистратуры,  Вам необходимо обратиться к заведующему поликлиникой лично или по телефону 2-12-45.

 

Заверяем Вас, что администрацией учреждения принимаются все меры по искоренению грубости и невнимательного отношения по отношению к пациентам.

                                                                                                                           Благодарим за обращение!


Вопрос: Доброго времени суток,читая слова благодарности на портале не вольно задумываешься, а кто это написал по тому что все кто имел честь посетить нашу поликлинику ЦБ мало того не получают должной помощи но и дополнительно получают нервное расстройство. Я лично обратилась за самой наипростейшей проблемой мне всего навсего нужно было заполнить карту 070У(Курортно-санаторная карта), так как мой участковый терапевт отсутствовал меня направили к другому терапевту имена и фамилии я разглашать не буду не по тому что боюсь в дальнейшем при посещении данного заведения будут какого либо упреки ,нет. Думаю в этой истории они себя узнают и дай бог у этих людей простите не врачами ни докторами я не могу их назвать искренне надеюсь проснется не совесть нет на это надежды нет! просто человечность и человеческое отношение к людям. так вот данную справку заполнить совершенно проблем нет это делается в течении нескольких минут и то может заполнить мед. сестра. Когда я обратилась к Уважаемому доктору как мне казалось нашей здравницы то столько злости , раздражения и хамства я простите не встречала ни где.Мне мало того отказали в заполнении даже сказали что кто выдает путевки пусть их и заполняет. в общем моя карта была практически брошена мне в лицо. Мне пришлось обратится за помощью к зав. нашей доблестной больницы,тут картина была несколько вежлива так как у меня поинтересовались это какие там санатории куда я еду и какая организация дает такие путевки(с легким сарказмом в голосе временно исполняющего обязанности Зав.) далее нарекания по тому что я не посещаю их лечебное заведение и плохо слежу за своим здоровьем и т.д в результате там мне тоже не помогли не смотря на мою просьбу сделать это как можно быстрее потому что этот документ ждет мой работодатель который находится увы не в Самарской области и часовой пояс с доставкой данной справки следовательно увеличивается. Меня направили в регистратуру для взятия талона на приём,но и там все очень интересно были свободные талоны только через 4 дня грубо говоря неделю я не смогу предоставить данный документ для получения путевки. А так как я еду с сыном то и ему следовательно тоже нужен аналогичный документ,тут еще интереснее талонов в детской регистратуре нет никогда это бермудский талонный треугольник, медсестра посоветовала записаться через эл. регистратуру. Вроде все хорошо но придя домой и попытавшись забронировать время к участковому педиатору картина передо мной открылась поразительная, а то есть на мне нужный день и довольно широкий выбор времени имеются свободные талоны но запись к врачу осуществляется исключительно через РЕГИСТРАТУРУ!!!!!! ШОК больше я не испытала ни чего! Бардак, неуважение, полное наплевательское отношение к больным. Простите меня наши глубоко уважаемые доктора но многие кто из Вас там занимают своё кресло, а также зовется громким словом Врач давным давно потеряли свое лицо. Потому что обращаясь в другие клиники Самары там разводят руками и при одном только названии нашей доблестной здравницы ответ один:- " Ну все понятно!" очень жаль что такое звучит. У нас у всех с вами своя работа и каждый несет своё тяжелое бремя но прежде всего мы люди. А Вы к тому же носите такое гордое звание Врач. Простите что не смогла вспомнить ни чего положительного об когда либо посещении нашей больницы. Просто большая просьба наведите порядок среди мед персонала и отправить их на курсы этикета при исполнении своих служебных обязанностей!
Ответ:

Уважаемая Елена! 

Администрация ГБУЗ СО «Нефтегорская ЦРБ» предоставляет информацию в ответ на Ваше обращение по поводу отказа вам в оформлении санаторно-курортной карты и « хамского» поведения медицинских работников. 
Разъясняем порядок оформления санаторно-курортной карты-форма 072/у-04. 
Санаторно-курортная карта оформляется лицам, имеющим на руках путевку на санаторно-курортное лечение. Срок действия санаторно-курортной карты – 2 месяца с момента выдачи. 

Основной регламентирующий документ: 
• приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22.11.2004 г. № 256 «О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение». 

Санаторно-курортная карта заполняется врачом-терапевтом со слов пациента и на основании медицинской карты амбулаторного больного, результатов медицинских осмотров и заключений врачей- специалистов. Данные лабораторных анализов, клинических, рентгенологических и прочих исследований заполняются с обязательным указанием даты проведения исследования. В санаторно-курортной карте указывается основной диагноз, для лечения которого пациент направляется в санаторий, а также формы, стадии, характер течения сопутствующих заболеваний. 

Документы, необходимые для оформления справки: 
• путевка на санаторно-курортное лечение, 
• паспорт для удостоверения личности и заключения договора на платные медицинские услуги, 
• СНИЛС (пенсионное свидетельство), 
• полис ОМС. 

Объем осмотра при оформлении санаторно-курортной карты включает: 
• электрокардиографию (ЭКГ) с расшифровкой, 
• флюорографическое обследование (ККФ) (при предъявлении результатов ККФ давностью 1 год и менее, флюорографическое обследование не проводится), 
• общий анализ крови, 
• общий анализ мочи, 
• для женщин – консультация акушера-гинеколога. 

При сопутствующих заболеваниях могут понадобиться результаты дополнительных обследований и заключения врачей-специалистов. 

Обращаем Ваше внимание на то, что получение санаторно-курортной карты занимает несколько дней, особенно при назначении дополнительных обследований. т 

Сообщаем также, что для получения путевки в санаторий, участковым терапевтом предварительно заполняется справка -форма 070/у-04, в которой лечащий врач определяет медицинские показания для санаторно-курортного лечения и отсутствие противопоказаний для его осуществления, в первую очередь для применения природных климатических факторов, на основании анализа объективного состояния больного, результатов предшествующего лечения (амбулаторного, стационарного), данных лабораторных, функциональных, рентгенологических и других исследований. Срок действия справки 6 месяцев. 
Санаторно-курортная карта для детей оформляется согласно приложения№7 приказа №256 и тоже занимает несколько дней. 
По поводу «хамства» медицинских работников информируем, что 
в Нефтегорской ЦРБ действует этическая комиссия. Заседания этической комиссии проходят 1 раз в квартал. На очередном медицинском совете будет поставлен вопрос о соблюдении этики и деонтологии в поведении медицинских работников. 
Администрация ЦРБ приносит Вам свои извинения за неподобающее поведение сотрудников. 




Администрация больницы.


О больнице

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области Нефтегорская Центральная районная больница (ГБУЗ СО Нефтегорская ЦРБ) одна из крупнейших ЦРБ Самарской области, являющаяся межмуниципальным медицинским центром. Наше учреждение обслуживает около 45 тыс. населения Нефтегорского и Алексеевского районов, а также в рамках межрайонного взаимодействия плановую и экстренную помощь больным Богатовского, Борского и других районов. В нашем учреждении можно получить широкий спектр современных амбулаторно-поликлинических, стационарных диагнастических  услуг. Администрация «Нефтегорской ЦРБ» выражает надежду, что сайт нашего лечебно-профилактического учреждения позволит Вам больше узнать о нашем ЛПУ, повысит доступность медицинской помощи, позволит узнать Ваше мнение об организации медицинской помощи, получить ответы на возникшие вас вопросы.

Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Нефтегорская центральная районная больница"

Краткое наименование: ГБУЗ СО "Нефтегорская ЦРБ"

Адрес места нахождения и осуществления медицинской деятельности:

1.446600,  Самарская  область,  Нефтегорский  район,  г. Нефтегорск, ул. Нефтяников, д.39

2. 446600 ,Самарская  область, Нефтегорский  район,  г. Нефтегорск,  ул.  Пионерская,д.13,  1 этаж, комн.33-42 (Пункт скорой помощи)

3. 446600 Самарская  область, Нефтегорский  район,  г. Нефтегорск,  ул. Молодежная, д.38, ком 1-30 (Стоматологическое отделение, Женская консультация)

4. 446602 ,Самарская  область, Нефтегорский  район,с. Утёвка, ул.  Льва  толстого,д.27 (Утевское отделение)

5.446613, Самарская  область, Нефтегорский  район,  с.  Богдановка, ул.  Фрунзе, д.45-а  (Офис  ВОП)

6. 446611, Самарская  область, Нефтегорский  район,  с. Дмитриевка, ул.  Султанова  д.2 (Офис  ВОП)

7.446611, Самарская  область, Нефтегорский  район,  с. Дмитриевка,ул. Больничная, д. 10,помещения (14-43) (Отделение  сестринского  ухода)

8.446606, Самарская  область, Нефтегорский  район, с.Зуевка, ул. 40 лет  Победы,д.2а (Офис  ВОП)

9.446605,  Самарская  область, Нефтегорский  район, с. Кулешовка, ул. Братьев  Крайновых, д. 4а (ФАП)

10.446640, Самарская  область, Алексеевский  район,с. Алексеевка,ул.  Больничная, д.1 (Алексеевское отделение им. В.И.Глотова)

11.446640,  Самарская  область, Алексеевский  район,с. Алексеевка, ул.  Комсомольская,д.62 «А», 2  этаж,комната  13 (школа)

12.446640,  Самарская  область, Алексеевский  район,с. Алексеевка, ул.  Школьная, д.36, 2 этаж, комната  20 (школа)

13.446651,  Самарская  область, Алексеевский  район,с.  Ореховка, ул.  Кирова,д.75А (Офис ВОП)

14.446645,  Самарская  область, Алексеевский  район,с.  Герасимовка,  ул. Молодежная, д. 9А (Офис ВОП)

15.446654, Самарская  область, Алексеевский  район,с.  Гавриловка,  ул.  Льва   Толстого,д.91 (Офис ВОП)

16. 446645, Самарская  область, Алексеевский  район, п. Дальний, ул.  Школьная,д.21 (ФАП)

17. 446652, Самарская  область, Алексеевский  район,  пос.  Ленинградский, ул.  Ул.  Черемушки,д.10/1 (ФАП)

18. 446652, Самарская  область, Алексеевский  район, с.  Калашиновка,  ул.  Ленинская,д.38 (ФАП)

19. 446600, Самарская  область, Алексеевский  район, пос. Сухая  Ветлянка, ул.  Лу говая,д.8 /1 (ФАП)

20. 446647, Самарская  область, Алексеевский  район, пос.  Субботинский, ул.  Пионерская,д.18 (ФАП)

21 . 446640, Самарская  область, Алексеевский  район, с. Осиповка, ул.   Максима Горького,д.23/2 (ФАП)

22. 446648, Самарская  область, Алексеевский  район, с. Шариповка, ул.  Черемушки, д.5/1 (ФАП)

23. 446646, Самарская  область, Алексеевский  район, с.  Павловка, ул.  Советская, д.20/2 (ФАП)

24. 446640, Самарская  область, Алексеевский   район, с.  Новотроевка, ул.  Пролетарская, д.39А(ФАП)

25. 446654, Самарская  область, Алексеевский   район, поселок  Гавриловский, ул.  Прибрежная,д.14 (ФАП)

26. 446653, Самарская  область, Алексеевский   район, с.Патровка, ул. Советская, 62 А (ФАП)

27. 446643, Самарская  область, Алексеевский   район, п.  Авангард, ул. Придорожная, 16 (ФАП)

28. 446651, Самарская  область, Алексеевский   район, с. Самовольно- Ивановка, ул.  Чапаевская, д.27 (ФАП)

29. 446649, Самарская  область, Алексеевский   район, п.  Седыши, ул.  Школьная,д.7/3 (ФАП)

30. 446646, Самарская  область, Алексеевский   район, с.  Несмеяновка,  ул. Ленинская,д.14 /1 (ФАП)

31. 446655, Самарская  область, Алексеевский   район, с Славинка,  ул.  Советская,д.66 (ФАП)

32. 446642, Самарская  область, Алексеевский   район, пос.  Антоновка,  ул.  Первомайская,д.56 (ФАП)

33.  446640, Самарская  область, Алексеевский   район, пос.   Ильичевский,  ул.  Молодежная,д.1 /2 (ФАП)

34. 446649, Самарская  область, Алексеевский   район, пос.  Первокоммунарский,  ул.  Первокоммунарская,д.5 (ФАП)

35. 446640, Самарская  область, Алексеевский   район, с. Алексеевка, ул. Советская,дом  39,1 этаж,комн.№24,25,26,29,30 (Структурное подразделение – школа-сад.) 

36. 446640, Самарская  область, Алексеевский   район, с. Алексеевка, ул 50  лет  Октября, дом  25 А, 1  этаж, комнаты  № 15,16,17 (Структурное подразделение – школа-сад.)

37. 446643, Самарская  область, Алексеевский   район, п.  Авангард, ул.  Советская,5 «А», 1  этаж, комнаты № 4,5,6 (Структурное подразделение – школа-сад.)

38. 446607, Самарская  область, Нефтегорский  район, пос. Новая Жизнь, ул. Набережная, д. 50, 1 этаж, ком 1-4 (ФАП)

39.446607,  Самарская  область, Нефтегорский  район, с. Семеновка, ул. садовая, д. 10, кв 1 (ФАП)

40.446608,  Самарская  область, Нефтегорский  район, с. Верхнесъезжее, ул. Центральная, д. 39 (ФАП)

41.446609,  Самарская  область, Нефтегорский  район, с. Трофимовка, ул. Центральная, д. 5, помещение  № 1 (ФАП)

42. 446602 Самарская область, Нефтегорский район, пос. Песчаный Дол, переулок Озерный, д. 3 (ФАП) 

43.446603 Самарская область, Нефтегорский район, с.Бариновка, ул.  Малая Солянка, д. 26, кв. 1 (ФАП)

44.  446650, Самарская  область, Алексеевский   район, с.  Летниково,  пер. Центральный, д.15 (ФАП)

45.446644, Самарская  область, Алексеевский   район, с. Корнеевка, ул.  Центральная,д.24А (ФАП)

46. 446604, Самарская  область,Нефтегорский  район, с. Покровка, ул.  Первомайская,дом №6А   (ФАП)

47.  446612, Самарская  область, Нефтегорский  район, с.Верхняя Домашка,ул.Главная, дом№31 .   (ФАП)

48. 446602, Самарская область,Нефтегорский район,с.Утевка,ул.60лет Советской Власти,д.2,1этаж,ком.№8б,9,10а,10б,11. (Структурное подразделение – школа-сад.)

49. 446602, Самарская область,Нефтегорский район,с.Утевка,ул.Мелиораторов,д.33,1этаж,ком.39,43. (Структурное подразделение – школа-сад.)

50. 446600, Самарская область,Нефтегорский район,г.Нефтегорск,пер.Строителей,9,1этаж,ком.№13,14. (Структурное подразделение – школа-сад.)

51. 446600, Самарская область,Нефтегорский район,г.Нефтегорск,ул.Спортивная,19,1этаж,ком.№57,59,60. (Структурное подразделение – школа-сад.)

52. 446600, Самарская область,Нефтегорский район,г.Нефтегорск,ул.Буровиков,7,1этаж,ком.№7,8,9. (Структурное подразделение – школа-сад.)

53. 446600, Самарская область,Нефтегорский район,г.Нефтегорск,ул.Мира,15,,1этаж,ком.№,8,9,12,13. (Структурное подразделение – школа-сад.)

54. 446600, Самарская область,Нефтегорский район,г.Нефтегорск,ул.Пионерская,дом3,1этаж,ком.№9,10,11,12,13,15. (Структурное подразделение – школа-сад.)

Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц серия 63 № 005897362 выдано 29 декабря 2012 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №8 по Самарской области.

ОГРН 1026303859757

ИНН/КПП 6377004698/637701001

Лицензия № ЛО-63-01-004552 от 13 марта 2018 года, выданной Министерством здравоохранения Самарской области. Адрес местонахождения: 443020, г. Самара, ул. Ленинская, 73, тел.: (846) 332-93-09, (846) 332-93-30. Функции и полномочия учредителя от имени Самарской области осуществляют министерство здравоохранения Самарской области и министерство имущественных отношений Самарской области.

 

  Услуги:

  1. Доврачебная помощь.
  2. Амбулаторно-поликлиническая помощь, включая стоматологическую помощь.
  3. Специализированная медицинская помощь.
  4. Стационарная медицинская помощь.
  5. Скорая медицинская помощь.

 


                                                            Список отделений:
Режим работы