Вопрос: Здравствуйте!Хочу обратится к заведующему стоматологической поликлиникой и к глав.врачу. Бывали в нашей "чудной поликлинике"два раза первый раз экстренно с маленьким ребенком и второй раз сегодня пришлось самой посетить, пришли с мужем рано утром в хорошем настроении и надеялись уйти с ним же но к сожалению "дама"в регистратуре уже в 8 часов утра была не в настроении и хамила всем,не зависимо от возраста пациента,это же было и в прошлый раз когда были с ребенком.Она же умудрилась нахамить и по телефону моей 80 летней бабушке после чего она решила остаться со свой зубной болью дома чем идти в поликлинику.Прошу принять меры по поведению вашего персонала,я уже не за себя прошу я к вам больше не ногой,а за стариков которые в силу своих финансовых возможностей могут посещать только гос.стоматологию и выслушивать хамство.(Прошу опубликовать мой отзыв на сайте)
Ответ:

Уважаемая Ирина!

 

   Администрация ГБУЗ СО « Нефтегорская ЦРБ» по факту Вашего обращения провела служебную проверку изложенных фактов. С учетом неоднократных обращений пациентов, за грубое отношение к больным и нарушение деонтологических норм регистратору стоматологического отделения Котовой Т.А. приказом главного врача объявлен выговор с лишением стимулирующих выплат по итогам работы за октябрь 2014г.

   Администрация НЦРБ приносит Вам свои извинения!


Вопрос: Добрый день. Хочу задать вопрос, для чего в регистратуре выдают фишки для экстренного приёма, если они не действуют? А дело было так: в конце июля 2014 у меня прихватило почки, кое как дотерпела до утра, вызвали скорую, не дождались и муж сам повез меня в больницу. В приемном покое дежурного врача не было, сказали мол все в отпусках, идите на приём с фишкой экстренно. Взяли, пошли. Принять должна была Крайнова. Но мало того, что сначала пришлось объяснять несколько раз пациентам, ожидавшим очередь по талонам, что я с острой болью, так ещё и зайдя в кабинет к врачу, мне было сказано, что меня смотреть не будут, так как ненамеряны тратить после своё личное время на приём пациентов по записи. И просто позвали следующего по записи, а меня выставили за дверь! Я считаю, что такое отношение к пациентам не допустимо. Прошу принять меры в отношении врача Крайновой С.В. Мне пришлось вернуться домой и ждать следующую смену, когда начнёт принимать другой терапевт.
Ответ:

                                                                                                Уважаемая Ольга!
В соответствие с Федеральным законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. С целью реализации данной нормы и внедрены специальные сигнальные фишки.
Для рассмотрения описанного случая по существу и принятия административных мер Вам необходимо обратиться к заведующему поликлиникой лично или по телефону 2-12-45.
                                                                                                                                                                    Спасибо за обращение!


Контактная информация

Адрес: 446600, Самарская область, Нефтегорский район, г.Нефтегорск, ул. Нефтяников, д.39, e-mail lpu1502@neftcrb.ru

Телефоны

Главный врач Мухортова Наталья Васильевна 8 (846) 702-11-45
Регистратура
8 (846) 702-18-10
Зам.гл.врача по медицинскому обслуживанию населения Пашкова Мария валерьевна 8 (846) 702-12-45
Зам.гл.врача по лечебной работе Светкина Инна Николаевна 8 (846) 702-10-73
Зам.гл.врача по КЭР Сараева Елена Валерьевна 8 (846) 702-56-25
Зав.поликлиникой Колесов Дмитрий Викторович 8 (846) 702-12-45
Зав.детской консультацией Кукаева Ольга Дмитриевна 8 (846) 702-13-39
Зав.детским отделением Буянкина Ольга Николаевна 8 (846) 702-17-76
Зав.хирургическим отделением Заводчиков Дмитрий Александрович 8 (846) 702-13-68
Зав.травматологическим отделением Сургаев Сергей Николаевич 8 (846) 702-13-81
Зав.терапевтическим отделением Череватова Ирина Николаевна 8 (846) 702-12-81
Зав. родильным отделением Начарова Ирина Николаевна 8 (846) 702-10-59
Зав. гинекологическим отделением Начарова Ирина Николаевна 8 (846) 702-10-85
Зав. женской консультацией Начарова Ирина Николаевна 8 (846) 702-16-20
Зав.отделением № 2 с.Утёвка Щекаев Владимир Васильевич 8 (846) 703-17-90
Зав. стоматологическим отделением Кузьмин Андрей Викторович 8 (846) 702-18-22
Зав. инфекционного отделением Светкина Инна Николаевна 8 (846) 702-16-04

Телефоны Алексеевского отделения

Заведующая Алексеевским отделением им.В.И.Глотова                         Гутман Любовь Николаевна                                                    8(84671)2-17-66                     
Приемная главного врача 8(84671)2-16-32
Пункт скорой помощи с.Алексеевка 8(84671)2-25-50
Старшая сестра Алексеевского отделения им.В.И.Глотова  Лобина Галина Петровна 8(84671)2-25-13

Телефоны министерства здравоохранения

Режим работы