Вопрос: Хочу выразить огромную благодарность врачу-офтальмологу Малаховой Елене Павловне и медицинской сестре Старухиной Ларисе Валерьевне за правильно поставленный диагноз, своевременное оказание помощи, за их чуткость и внимательность . Я стаю на учете с 1998 года с заболеванием глаз (глаукома) и нуждаюсь в своевременном получении лекарств. На протяжении всего времени лечения я никогда не испытывала недостаток лекарств, всегда получаю их вовремя и это заслуга моего лечащего врача Малаховой Елены Павловны. Я очень рада что меня лечат такие специалисты, которых в нашей больнице не так уж и много. Хочу пожелать им крепкого здоровья, долгой и плодотворной работы, успеха во всем, так как от их успехов зависит и наше здоровье!
Ответ: Уважаемая Таисия Андреевна!
Выражаем искреннюю признательность за положительную оценку деятельности сотрудника нашей больницы.
Вопрос: Добрый день!
Оставляла вопрос, но ответа не последовало. К кому можно обратиться и в какое время для получения копий записей из амбулаторной карты и выписки из стационара? Документы нужны для предоставления в страховую компанию, их нужно предоставить в определенные сроки, а от Вас нет ответа
Ответ: Добрый день, Татьяна!
В соответствии с п. 5 ст. 22
("Информация о состоянии здоровья") 323-ФЗ "Об основах охраны
здоровья граждан в Российской Федерации", пациент либо его законный
представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие
состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских
документов. Основания, порядок и сроки не определены Министерством
здравоохранения РФ.
Вам необходимо подать письменное
заявление на имя главного врача с просьбой о выдачи копии или выписок из медицинской
документации. Согласно Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в срок не
более месяца Ваше обращение должно быть рассмотрено.
На практике мы руководствуемся
принципом разумности и срок подготовки документов составляет до 10 дней, по
аналогии с со сроком, отведенным законом для удовлетворения отдельных
требований потребителя.
Администрация НЦРБ
