Вопрос: сегодня я мед комиссию,в Нефтегорской районной больнице проходил,решил поменять справку на вождения автомобилем на новую,так как их все равно надо менять на новые,справка будет годна только до 2017 года июля месяца,зашел в кабинет нарколога вел прием Китаев,я подал все документы ему на стол которые дали мне в регистратуре,мне нарколог говорит что мне надо еще платить 2 тысячи на предмет алкоголя в крови и ждать когда придет анализ,я был лишен водительского удостоверение в 2010 году лишали прав на 1 год 7 месяцев,я исправно ходил к нему на прием в течение 3 лет,что бы сняли меня с учета,,,,,До 16,11,16 года я платил только в регистратуру,сейчас с его слов мы должны платить еще на предмет алкоголя в крови еще 2 тысячи,я обратился в регистратуру они об этом даже и не знают,написал жалобу в нашу городскую больницу все указал в ней,но опять ответ не получил,подключил все соц сети все удивлены,пускай смотрят что в нашей больнице сами законы ставят и цены
Ответ:

 

Уважаемый Андрей!
Согласно приказа МЗ РФ от 15.06.2015г № 344н "О проведении обязательного медицинского освидетельствования водителей транспортных средств (кандидатов в водители транспортных средств)" медицинское освидетельствование проводится за счет средств водителей транспортных средств.
Медицинское освидетельствование включает в себя качественное и количественное определение карбогидрат-дефицитного трансферрина (CDT) в сыворотке крови (при выявлении врачом-психиатром-наркологом симптомов и синдромов заболевания (состояния), являющегося медицинским противопоказанием к управлению транспортными средствами.
Так как Вы состояли на учете у нарколога, то Вы должны сдать этот анализ. Сделать это можно в Нефтегорской ЦРБ (оплата в регистратуре) или в областном наркодиспансере.
С уважением, Администрация ЦРБ

 


Вопрос: Здравствуйте. Когда уже наконец появится в нашей больнице пластический хирург? Сколько можно ездить на подтяжку лица в другие города? Безобразие. И косметолог был бы кстати!я со своей нежной кожей вынуждена ехать в другой город!
Ответ:

      Уважаемая Виктория Робертовна, спасибо за обращение. ГБУЗ СО "Нефтегорская ЦРБ" не имеет лицензии на оказание услуг пластической хирургии и косметологии, решение данного вопроса возможно только с появлением в больнице специалиста данного профиля. В отношении вас достигнута договоренность с пластическим хирургом кандидатом медицинских наук, доцентом Махлиным А.Э. о проведении консультативного приема. Уточнить время консультации Вы можете обратившись лично в администрацию НЦРБ.


возможность заполнения ан¬кеты для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями на бумажном носителе

обеспечить в случае обращения граждан возможность заполнения ан­кеты для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями (да­лее - анкета) на бумажном носителе по форме согласно Методическим реко­мендациям по проведению независимой оценки качества оказания услуг ме­дицинскими организациями, утвержденным приказом Министерства здраво­охранения Российской Федерации от 14.05.2015 № 240 (далее - методические рекомендации);

передавать ежемесячно анкеты, заполненные на бумажном носителе (при наличии), в Общественный совет при министерстве здравоохранения Самарской области (далее - Общественный совет);

актуализировать информацию на официальных сайтах в разделе по не­зависимой оценке качества оказания услуг.

 

от 14 мая 2015 г. N 240

АНКЕТА

для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях

Когда и в какую медицинскую организацию Вы обращались?

Субъект Российской Федерации

Полное наименование медицинской организации

Месяц, год текущий

1. Причина, по которой Вы обратились в медицинскую организацию?

() заболевание

() травма

() диспансеризация

() профосмотр (по направлению работодателя)

() получение справки (для бассейна, для водительского удостоверения и т.д.)

() закрытие листка нетрудоспособности

2. Ваше обслуживание в медицинской организации?

0  за счет ОМС

() за счет ДМ С () на платной основе

3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

0  нет

О да

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

() I группа () II группа

j 0 III группа

Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными j возможностями?

I 0 да ■   (*) нет

5

j () отсутствие специального подъезда и парковки для автотранспорта ; () отсутствие пандусов, поручней

>   () отсутствие электрических подъемников I () отсутствие специальных лифтов

|    () отсутствие голосовых сигналов

1

i

! () отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов () отсутствие информации для слабовидящих людей шрифтом Брайля | () отсутствие специально оборудованного туалета

\ 4. При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу i записались на 

прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?

I Ода

|    0 нет

  1. Вы записались на прием к врачу? j () по телефону

j () с использованием сети Интернет

; () в регистратуре лично

I () лечащим врачом на приеме при посещении

I

6.  Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

() 10 дней

| () 9 дней

I 0 8 дней

|    0 7 дней

I () 5 дней

| 0 меньше 5 дней

>   7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?

| Ода

О  нет

8.  Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?

j Ода

(*) нет

Что не удовлетворяет?

| () отсутствие свободных мест ожидания

I () состояние гардероба

!

i () состояние туалета j () отсутствие питьевой воды I () санитарные условия

9.  Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

0   нет

О  да

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?

S Ода

I 0 нет

10. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к I информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

!    () нет

j Г) Да

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг,

! доступной в помещениях медицинской организации?

| Ода

I 0 нет

! 11. Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра) (ФИО, график j работы, N кабинета и др.)?

j Ода

! 0 нет

:    12. Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру)?

;    () раз в месяц

| () раз в квартал j () раз в полугодие | () раз в год | () не обращаюсь

|    13. Вы удовлетворены обслуживанием у участкового терапевта

(педиатра) (доброжелательность, вежливость)?

j Ода | () нет

i 14. Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового врача (педиатра)?

| 0 да

|    (*) нет

() Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья () Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации () Вам не дали выписку () Вам не выписали рецепт

15. Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог и др.)?

() раз в месяц

() раз в квартал

I

i () раз в полугодие } () раз в год | () не обращаюсь

i 16. Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов ; (доброжелательность, вежливость)?

;    Ода

() нет

I 17. Удовлетворены ли вы компетентностью узких специалистов?

J   0 Да

j    (*) нет

|    () Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья

|    () Вам            не дали                    рекомендации по диагностике,         лечению   и реабилитации

|    () Вам            не дали         выписку

!

() Вам не выписали рецепт

  1. Срок ожидания диагностического исследования (диагностические j | инструментальные и лабораторные исследования) с момента получения | | направления на диагностическое исследование (устанавливается в ;

:  соответствии с территориальной программой государственных гарантий         |

|   бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

|   () 10 дней

|   0 9 Дней

|   08 дней

j   0 7 дней

|   05 дней

[  () меньше 5 дней

i   19. Срок ожидания диагностического исследования (компьютерная

томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента       j

получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой        j

|   государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской       \

помощи)?

() 30 дней

() 29 дней

() 28 дней

; () 27 дней

0  15 дней

() меньше 15 дней

j 20. Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации? j

I Ода

| 0 нет

| 21. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для j получения медицинской помощи?

| Ода

j о нет

| 22. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в ; | медицинской организации и о медицинских работниках этой организации ■ в социальных сетях?

j Ода |     0 нет

j 23. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные | j Вам медицинские услуги?

j 0 нет

) (*) да

Кто был инициатором благодарения? j () я сам(а)

j () персонал медицинской организации Форма благодарения:

I

; () письменная благодарность (в журнале, на сайте)

| () цветы ;               () подарки

j () услуги { () деньги

 

 

Российской Федерации от 14 мая 2015 г. N 240

АНКЕТА

для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Когда и в какую медицинскую организацию Вы были госпитализированы?

Субъект Российской Федерации

Полное наименование медицинской организации

Месяц, год текущий

1. Госпитализация была:

0  плановая

() экстренная

2. Вы были госпитализированы:

() за счет ОМС

() за счет ДМС () на платной основе

3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

0  нет

С) Да

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

() I группа

0  II группа () III группа

Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?

0  Да

(*) нет

() отсутствие специального подъезда и парковки для автотранспорта () отсутствие пандусов, поручней () отсутствие электрических подъемников () отсутствие специальных лифтов () отсутствие голосовых сигналов

() отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов () отсутствие информации для слабовидящих людей шрифтом Брайля () отсутствие специального оборудованного туалета

: 4. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

Л

} О чет (*) да

I Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской 

организации и порядке предоставления медицинских услуг, j j доступной на официальном сайте медицинской организации?

j О да

!    () нет

I 5. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к ;

информации, размещенной в помещениях медицинской организации j I (стенды, инфоматы и др.)?

;

j 0 нет

j С) Да

j Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе | медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, | j доступной в помещениях медицинской организации?

J Ода

0   0 нет

I    6. В каком режиме стационара Вы проходили лечение?

() круглосуточного пребывания

j 0 дневного стационара | !

I    7. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?

I Ода 5 /.ч

( ) нет

Что не удовлетворяет?

() отсутствие свободных мест ожидания |  () состояние гардероба

]    () состояние туалета

j    () отсутствие питьевой воды

)    0 санитарные условия

i    8. Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?

() до 120 мин.

{      () ДО 75 мин.

>   () до 60 мин.

|    () до 45 мин.

\

j    () до 30 мин.

I    9. Вы удовлетворены отношением персонала во         время пребывания в

приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?

|    Ода

|    0 нет

8.  Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

j   Ода

j    () нет

I    11. Срок ожидания плановой     госпитализации  с        момента получения

I    направления на плановую         госпитализацию           (устанавливается в

;    соответствии с территориальной программой государственных гарантий

|    бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

j    () 30 дней

j      () 29 дней

!    () 28 дней

I    о 27 дней

j    ()15 Дней

! j () меньше 15 дней

I      12.  Возникала    ли   у    Вас  во  время      пребывания  в     стационаре

j      необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой

счет?

!     0 да

О нет

  1. Возникала      ли    у                            Вас                   во             время       пребывания              в              стационаре

необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?

0 нет

О да

Необходимость:

() для уточнения диагноза

() с целью сокращения срока лечения

() приобретение расходных материалов

13.  Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?

0 да (*) нет

() Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья

() Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации

() Вам не дали выписку

14.  Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?

Ода

() нет

15.  Удовлетворены  ли   Вы        условиями пребывания в    медицинской

организации?

0 да (*) нет

Что не удовлетворяет?

() уборка помещений () освещение, температурный режим () медицинской организации требуется ремонт () в медицинской организации старая мебель

16.  Удовлетворены  ли   Вы           оказанными услугами в    медицинской

организации?

0 да

0 нет

17.  Удовлетворены  ли Вы              действиями персонала    медицинской

организации по уходу?

0 Да

0 нет

18.  Рекомендовали   бы  Вы данную медицинскую организацию для

получения медицинской помощи?

j Ода

О нет

19.  Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

0 Да

О нет

20.  Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?

j () нет

Г) Да

Кто был инициатором благодарения?

0 я сам(а)

() персонал медицинской организации Форма благодарения:

0 письменная благодарность (в журнале, на сайте) 0 цветы 0 подарки () услуги () деньги

 

 

 

Режим работы